Versandinformationen & Lieferbedingungen
Schön, dass Du da bist! Wir bei Mount7 setzen alles daran, dass Deine Bestellung – vom kleinen Zubehörteil bis zum neuen Traum-E-Bike – sicher, schnell und unkompliziert bei Dir ankommt. Hier findest Du alle Details zu unseren Partnern und Konditionen.
Unser Liefergebiet
Aktuell beliefern wir unsere Kunden exklusiv in Deutschland, Österreich, Frankreich, in den Niederlanden, Belgien, Polen, in der Tschechischen Republik und in der Schweiz.
1. Unsere Logistikpartner & Montage
Um für jedes Produkt den optimalen und sichersten Transportweg zu gewährleisten, arbeiten wir mit erfahrenen Spezialisten zusammen:
- Fahrräder & E-Bikes: Innerhalb Deutschlands vertrauen wir auf GEL Logistik. Internationale Sendungen (Europäische Union & Schweiz) werden über die Spedition DSV abgewickelt. Wenn es besonders schnell gehen soll, nutzen wir unseren Express-Partner GoExpress.
- Zubehör, Kleidung & Komponenten: Kleinere Pakete senden wir Dir klimaneutral mit DHL GoGreen zu.
Dein Rad ist fast startklar! 🚲
Unsere Mechaniker bauen jedes Fahrrad mit viel Sorgfalt "fahrfertig" auf. Du musst zu Hause lediglich:
- Den Lenker gerade stellen.
- Die Pedale montieren.
- Gegebenenfalls das Vorderrad einsetzen.
Ein kleiner Hinweis zur Zustellung: Die Spedition liefert Dein Rad "frei Bordsteinkante" (Übergabe am Straßenrand). Damit alles reibungslos klappt, kontaktiert Dich die Spedition vorher telefonisch, um einen Termin zu vereinbaren. Bitte gib daher im Bestellprozess unbedingt eine gültige Telefonnummer an.
2. Versandkosten & Details nach Ländern
Deutschland
| Versandart | Kosten | Frei ab |
|---|
| Paketversand (Zubehör/Teile) | 4,90 € | 2.500 € versandkostenfrei |
| Fahrrad & E-Bike (Regulär) | 0,00 € | Kostenlos |
| Fahrrad & E-Bike (Reduziert/Sale) | 39,90 € | 3.000 € versandkostenfrei |
| E-Bike Akkus (Einzelversand) | 4,90 € | 2.500 € |
🚀 Wenn es eilig ist – unsere Express-Optionen:
- Express Paket: 14,99 €
- Express Fahrrad: 39,90 € (ab 3.000 € Bestellwert versandkostenfrei).
- Express Fahrrad (Sale/Reduziert): 59,90 € (sinkt auf 39,90 € ab 3.000 €; ab 6.000 € versandkostenfrei).
Bitte beachte: Bei den Zahlungsarten Vorkasse oder Leasing ist ein Express-Versand leider nicht möglich.
Österreich
| Versandart | Kosten | Frei ab |
|---|
| Paketversand (ca. 1-3 Werktage) | 11,90 € | 2.500 € versandkostenfrei |
| Fahrrad & E-Bike (Regulär) | 0,00 € | Kostenlos |
| Fahrrad & E-Bike (Sale/Reduziert) | 39,90 € | 3.000 € versandkostenfrei |
🚀 Express-Optionen für Österreich:
Die Konditionen für Express-Sendungen von Fahrrädern sind identisch zu Deutschland. Bei Bestellungen bis 15:00 Uhr erfolgt die Zustellung in Ballungsräumen meist am nächsten Werktag via GoExpress.
Frankreich, Niederlande, Belgien, Polen, Tschechische Republik
Lieferzeiten: Pakete ca. 2–5 Werktage | Fahrräder (Spedition) ca. 4–20 Werktage.
| Versandart | Kosten | Frei ab |
|---|
| Paketversand | 11,90 € | 2.500 € |
| Fahrrad & E-Bike | 60,00 € | 5.000 € |
ℹ️ Wichtige Infos für unsere internationalen Kunden:
- Akku-Einzelversand: Wegen strenger Sicherheitsauflagen können wir einzelne E-Bike Akkus ausschließlich innerhalb Deutschlands versenden. Die Bestellung kompletter E-Bikes (mit verbautem Akku) ist natürlich problemlos möglich.
- Inselbelieferung: Der Versand von E-Bikes ist nur in Gebiete möglich, die über den regulären Landweg (Straße) erreichbar sind.
Schweiz
| Versandart | Kosten (Netto) | Hinweis |
|---|
| Paketversand | 30,00 € | Versand erfolgt netto (ohne dt. MwSt) |
| Fahrrad & E-Bike | 300,00 € | Sicherer Speditionsversand |
Hinweis zu Zoll und Steuern:
Bei Lieferungen in die Schweiz entfällt die deutsche Mehrwertsteuer. Bitte beachte, dass die lokale Schweizer Einfuhrumsatzsteuer sowie eventuelle Zollgebühren direkt vom Logistikpartner bei der Zustellung erhoben werden und von Dir zu tragen sind.
Versand in weitere Länder
Aktuell können wir leider keinen Versand nach Großbritannien, Spanien oder Italien anbieten. Ein Versand in Länder, die oben nicht explizit aufgeführt sind, ist derzeit leider nicht möglich.
3. Rücksendungen & Service
Wir möchten, dass Du absolut glücklich mit Deinem Kauf bist. Sollte doch einmal etwas nicht passen, profitierst Du bei uns von der freiwilligen
100 Tage Rückgabegarantie.
Falls Du ein Fahrrad zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte immer vorab über unser Kontaktformular. Wir koordinieren dann eine komfortable Abholung für Dich, um unnötige Kosten zu vermeiden. Bitte beachte, dass unfreie Sendungen hohe Gebühren verursachen, die wir Dir leider in Rechnung stellen müssen.